Condizioni generali di prenotazione: per una visita guidata in totale serenità

Compensi e pagamenti

Di seguito trovate tutti i dettagli sui compensi e pagamenti riguardanti le nostre visite guidate a Firenze.

  • I compensi indicati nei nostri tour e nelle tariffe si intendono per il solo servizio guida. Tali compensi non comprendono il costo del biglietto di ingresso e/o dell’eventuale prenotazione di musei, chiese, mostre o dove previsto. Sono ugualmente a carico del cliente il noleggio degli auricolari, nonché eventuali attività ed extra a pagamento.
  • I compensi per le prestazioni di guida turistica sono esenti da IVA ai sensi dell’art. 10, comma 22 del DPR n. 633/72.
  • Salvo diverso accordo con seeyourflorence.com, il servizio guida si intende confermato al momento del ricevimento dell’intero pagamento del servizio.
  • Il pagamento del compenso potrà essere effettuato tramite bonifico bancario o, in via eccezionale, direttamente sul posto al termine della visita guidata. Al ricevimento del pagamento verrà rilasciata regolare fattura o ricevuta.

Annullamento e penalità

  • I servizi guida possono essere annullati senza penali fino a 48 ore prima della data prevista tramite mail all’indirizzo info@seeyourflorence.com.
  • Qualora il servizio guida venga annullato con un preavviso inferiore alle 48 ore, al cliente verrà addebitata senza eccezione l’intera tariffa concordata.

Comportamento della guida in caso di ritardo del cliente

  • In caso di ritardo con preavviso la guida rimane a disposizione del cliente fino al termine dell’orario concordato al momento della prenotazione.
  • In caso di ritardo senza preavviso la guida attende fino ad un massimo di un’ora e mezzo. Trascorsa l’ora e mezzo la guida si ritiene libera e il cliente è tenuto a corrispondere il costo del servizio guida concordato al momento della prenotazione.